Declaração de Acessibilidade

(WCAG 2.2 – Nível AA)

Esta declaração de acessibilidade aplica-se a https://www.thebodyshop.pt.

Base Legal

A The Body Shop Portugal está comprometida em tornar os seus serviços digitais acessíveis, em conformidade com a Diretiva (UE) 2019/882 (Ato Europeu de Acessibilidade), que é aplicável desde 28 de junho de 2025.

Estado de Conformidade

Este website é parcialmente compatível com os requisitos WCAG 2.2 Nível AA.
Consulte a secção ‘Conteúdo não acessível’ abaixo para mais detalhes.

Preparação desta Declaração

Esta declaração foi preparada em: 07/07/2025
Baseia-se em:
• Uma auditoria independente realizada pela AIOPSGROUP, a valantic company, e
• Monitorização contínua com inteligência artificial através do QualiBooth, que permite a deteção e resolução em tempo real de problemas de acessibilidade.
Última revisão: 07/07/2025

Conteúdo Não Acessível

O seguinte conteúdo não cumpre totalmente o WCAG 2.2 AA:
• Campos de formulário sem rótulos apropriados
Alguns campos de formulário não têm rótulos visíveis ou corretamente associados, o que dificulta a sua utilização por tecnologias de apoio como leitores de ecrã.
• Botões sem texto identificável
Existem botões sem texto visível ou rótulos acessíveis que indiquem claramente a sua função, o que representa uma barreira para utilizadores com deficiência visual.
• Contraste de cores insuficiente
Certos elementos da interface não cumprem os requisitos mínimos de contraste definidos pelas WCAG, comprometendo a legibilidade para utilizadores com visão reduzida ou daltonismo.
• Ligações sem descrição clara ou diferenciação visual
Algumas ligações não têm texto descritivo ou não se distinguem facilmente do texto à volta, pois dependem apenas da cor para se diferenciarem. Isto dificulta a navegação para utilizadores com limitações visuais ou que utilizam leitores de ecrã.
Estas questões estão a ser tratadas atualmente.

Comentários e Contacto

Se detetar problemas de acessibilidade ou quiser deixar feedback:
Email: info@thebodyshop.pt
Telefone:
Segunda-feira a sexta-feira
10:00 - 18:00 h
Tel: 00351 22 2017008
Página de contacto:
https://www.thebodyshop.pt/index.php?route=information/contact
Esforçamo-nos por responder no prazo de 5 dias úteis.

Procedimento de Aplicação

A partir de 28 de junho de 2025, se não receber uma resposta satisfatória, pode contactar o organismo oficial de aplicação:

Comissão para a Igualdade no Trabalho e no Emprego (CITE)

Rua Alexandre Herculano, nº 38, 1250-008 Lisboa, Portugal
Telefone: +351 213 503 500
Email: cite@cite.gov.pt
Website: https://www.cite.gov.pt

Data de Emissão

A acessibilidade é um processo contínuo. Esta declaração foi emitida em 07/07/2025
Foi atualizada pela última vez em 07/07/2025.